কলব্যাক অনুরোধ
আপনার নাম, অ্যাকাউন্টের ছোট পরিচয় আর সুবিধাজনক সময় লিখে রাখুন তারপর xo99 Support টিম Dhaka সময় অনুযায়ী ফের যোগাযোগ করে
সাধারণত সমস্যা হলো লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস এসবের জন্য আলাদা দৌড়ঝাঁপ দরকার নেই
গড় রেটিং
রিভিউ সংখ্যা
সক্রিয় ব্যবহারকারী
আপটাইম
xo99 Support পেজে এই চারটা সংখ্যা অনেক কিছু বলে 2017 থেকে সার্ভিস চলছে, আর 17 দেশে ব্যবহারও আছে
মাত্র 2 ধাপেই অনুরোধ পাঠান
আপনার নাম, অ্যাকাউন্টের ছোট পরিচয় আর সুবিধাজনক সময় লিখে রাখুন তারপর xo99 Support টিম Dhaka সময় অনুযায়ী ফের যোগাযোগ করে
সাধারণত সমস্যা হলো লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস এসবের জন্য আলাদা দৌড়ঝাঁপ দরকার নেই
xo99 Contact-এর জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল, আর কলব্যাকএই 3টা পথই বেশি কাজের দ্রুত উত্তর চাইলে কলব্যাক আর চ্যাট দুটোই ভালো
প্রথমবার গেলে xo99 Help Center-এর নির্দেশনাও দেখে নিন সেখানে একই প্রশ্ন 1 মিনিটেই খুঁজে পান
সকালটা সবচেয়ে টাইট থাকে
| সময় | গড় অপেক্ষা |
|---|---|
| সকাল 9টাদুপুর 12টা | 1015 মিনিট |
| দুপুর 12টাবিকেল 5টা | 610 মিনিট |
| সন্ধ্যা 5টারাত 10টা | 812 মিনিট |
| রাত 10টাভোর 2টা | 37 মিনিট |
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ পাঠান তখন xo99 Support তুলনামূলক দ্রুত সাড়া দেয়
দ্রুত প্রশ্নে দারুণ কাজ করে 12 লাইনের সমস্যায় এটা সবচেয়ে সুবিধার
ডকুমেন্ট লাগলে ইমেইল নিন স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
xo99 App থেকে নোটিফিকেশন চালু থাকলে আপডেট মিস হয় না ব্যস্ত দিনে এটা বেশ কাজে দেয়
বিকাশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীদের জন্য পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে ধরতে বলা হয় তাই মেসেজে লেনদেনের সময়, পরিমাণ, আর স্ক্রিনশট দিন
একই কারণে xo99 Contact পাঠানোর আগে আপনার খাতা নম্বরটা হাতের কাছে রাখুন এতে xo99 Help দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে
নাম আর প্রাথমিক সমস্যা দিন 1 মিনিটেই কাজ শেষ
লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা পেমেন্টযেটা লাগে সেটাই ধরুন
সকাল, বিকেল, বা রাতযেটা সহজ মনে হয়
টিম ফের যোগাযোগ করবে এরপর সমস্যাটা একসাথে দেখে ফেলুন
একবার দেখে নিলে পরের বার সময় বাঁচে
বেশিরভাগ সময় 1015 মিনিট লাগে রাতের দিকে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়
না, শুধু সঠিক যোগাযোগ তথ্য দিলেই চলে bKash, Nagad, বা Rocket প্রশ্নে লেনদেনের তথ্য যোগ করুন
না, পুরোনো ব্যবহারকারীরাও ব্যবহার করেন লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর পেমেন্ট ইস্যুতে এটা বেশ কাজে লাগে